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Informations générales

Que se passe-t-il après que j’ai effectué la réservation?
Vous avez effectué votre réservation sur notre site web. Nous vous enverrons au plus vite les documents de voyage à votre adresse e-mail. Après confirmation de notre part, votre réservation est définitive.

Quand dois-je verser les arrhes?
Les arrhes, 30% du montant total de la location doivent être versées dans les 5 jours ouvrés qui suivent la date de la facture. Le paiement doit être effectué par virement bancaire. Le duplicata du justificatif de paiement et l’attestation de réservation constituent l’intégralité de votre contrat de location.

Dois-je payer une caution?
Le paiement d’une caution est obligatoire. Celle-ci s’élève à 200,- € et vous sera restituée 8 jours après la période de location. Les frais liés aux éventuels dégâts sont défalqués de la caution.

Remise des clés
En ce qui concerne les clés, nous vous demandons de prendre contact avec les responsables de votre hébergement par téléphone ou via e-mail, 2 semaines avant votre départ, afin de convenir du lieu et de l’heure de la remise des clés. Les gérants sont mis au courant de votre réservation aujourd’hui.

À quelle heure suis-je attendu dans le logement?
Chaque jour est un jour de changement : jour d’arrivée et de départ. Les hôtes peuvent arriver entre 16.00 et 18.00 heures. Les hôtes doivent quitter les lieux avant 11.00 heures. Transferts clés après 23.00 heures à des coûts supplémentaires de 25 €, remboursable sous forme de dépôt.

Vous trouverez de plus amples informations dans vos documents de voyage. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou plus tard que l’horaire indiqué ci-dessus, cela peut alors être programmé, en accord avec les gérants de votre logement. Cela est souvent possible!

L’emploi du linge de lit et des serviettes de bain est-il compris dans le tarif de location?
L’utilisation du linge de cuisine et de lit, ainsi que des serviettes de bain est comptée dans le tarif de location. Nous vous recommandons de venir avec votre propre linge de plage pour la piscine ou la plage. Il en va de même pour les draps des lits bébé.

Utilisation de l'électricité
Les tarifs de location mentionnés sont des coûts tout compris de l'énergie, sauf si plus de 80 kWh par semaine à l'électricité est consommée, les coûts multiples du consommateur seront déduits de la caution à 0,25 € par Kwh. Les gestionnaires clés donneront une explication.

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